QUANTO TEMPO CI VORRÀ PRIMA CHE ARRIVI IL MIO PACCO?
Il tempo medio di consegna è di 2/3 giorni lavorativi*, possono verificarsi ritardi nella spedizione internazionale a causa del processo personalizzato del vostro paese.
*I tempi di consegna non sono garantiti e potranno subire variazioni e/o ritardi in base al periodo ed al volume degli ordini.
COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DELL'ORDINE?
Al completamento dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma ordine. Riceverai, una volta che il tuo pacco è stato preparato per la spedizione, anche una conferma di spedizione ed un numero di tracking via e-mail. Inoltre puoi controllare lo stato dell'ordine nella nostra pagina di monitoraggio. Se hai domande sullo stato del tuo ordine o non hai ricevuto l'e-mail, contattaci.
COSA SUCCEDE SE HO INSERITO L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE SBAGLIATO?
Se hai inserito le informazioni sbagliate per il tuo ordine, contattaci il prima possibile! Faremo del nostro meglio per cambiarlo per voi, ma non possiamo garantire nulla in questo caso, in quanto i nostri ordini vengono elaborati e spediti molto rapidamente dopo l'acquisto. La mancata consegna di un pacco, dovuta ad un errore di compilazione dei dati di spedizione, comporterà il pagamento di €6 (offerti al momento dell’acquisto con spedizione gratuita) per effettuare una nuova consegna.
COME POSSO PAGARE?
Puoi pagare con: carta di credito o PayPal. Tutti i pagamenti vengono effettuati in un ambiente di pagamento al 100% protetto da SSL.
QUALI GIORNI SPEDITE?
Spediamo gli ordini dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi.
COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Invii un'e-mail al più presto possibile a: milano.evolution@gmail.com indicando il numero d'ordine ricevuto, in modo che possiamo essere immediatamente disponibili. Si prega di notare che gli ordini non possono essere modificati o cancellati una volta che sono già stati inviati.
RESO E RIMBORSI
Come da normativa, si potrà richiedere il reso entro 15 giorni dalla data dell'ordine ed a condizione che la merce risulti nello stato di come è stata consegnata, integra e non utilizzata.
Se i capi dovessero presentare qualsiasi imperfezione o, non risultare integri, il reso verrà rifiutato.
Le spese e le modalità di reso saranno a carico del cliente. Per acquisti con spedizione gratuita, al rimborso verrà sempre trattenuta la spedizione di €4’90 offerta al momento dell’acquisto.
QUANTO TEMPO HO PER EFFETTUARE IL RESO?
Il reso potrà essere effettuato entro 15 giorni dalla data dell'ordine.
HO UNA DOMANDA, COME POSSO RICEVERE AIUTO?
Vi preghiamo di inviarci un e-mail a: milano.evolution@gmail.com o di contattarci tramite assistenza WhatsApp, saremo lieti di assistervi in ogni modo possibile.
Nota: riceviamo un gran numero di e-mail, Se desiderate ricevere una risposta tempestiva vi preghiamo di allegare il vostro numero d'ordine e di affrontare il problema in modo chiaro, grazie.
L'IVA È INCUSA NEL PREZZO?
Sì, tutti i costi (IVA inclusa) sono inclusi nel prezzo!
